📦 RETUR SIMPLU SI SIGUR
La LustLove, ne dorim ca fiecare client sa fie multumit de produsele achizitionate. Daca nu esti complet satisfacut, iata cum poti returna sau schimba produsele:
🔄 DREPTUL DE RETRAGERE
✔️ Potrivit O.U.G. 34/2014, ai dreptul de a returna produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fara a oferi un motiv
✔️ Produsele sigilate, care nu pot fi returnate din motive de igiena si sanatate dupa desigilare, sunt exceptate de la dreptul de retragere (Articolul 16, litera E)
📑 CONDITII RETUR
-
Costurile de retur sunt suportate de client
-
Produsele trebuie returnate in ambalajul original, nedeteriorat, cu toate accesoriile si etichetele intacte
-
In cazul deteriorarii produsului, contravaloarea rambursata poate fi diminuata in functie de starea acestuia
🔧 GARANTIE PRODUSE
✔️ Daca produsul este defect, il inlocuim sau oferim un produs similar
✔️Produsele achizitionate au o garantie de: 2 ani pentru persoane fizice respectiv 1 an pentru persoane juridice
📋 PROCEDURA RETUR
-
Completeaza formularul de retur [Click Aici]
-
Expediaza produsele la adresa: SC TERRA SALES SRL, Calea Zimandului 1, 310208, Arad
🛡️ VERIFICARE COLET
✔️ Iti recomandam sa verifici coletul la livrare.
✔️ In cazul unor deteriorari, semnaleaza problema curierului si contacteaza-ne imediat!
💰 RAMBURSARE CONTRAVALOARE
✔️ Rambursarea se face in contul tau de LEI
✔️ Suma achitata va fi rambursata in termen de 7 zile calendaristice de la primirea produsului returnat de catre noi
🌟 De ce sa alegi LustLove?
✔️ Retur simplu si transparent
✔️ Suport client rapid si prietenos
✔️ Garantie extinsa pentru produsele tale