❓ INTREBARI FRECVENTE (FAQ)
Am adunat cele mai frecvente intrebari de la clientii nostri. Pentru orice alte nelamuriri, suntem aici sa te ajutam! Contacteaza-ne prin e-mail, telefon, WhatsApp sau formularul de pe pagina CONTACT
🛍️ Este prima data cand comand. Ma puteti ajuta sa aleg produsul potrivit?
✔️ Desigur! Echipa noastra de experti este pregatita sa te asiste. Spune-ne ce cauti, iar noi iti recomandam cea mai buna optiune. Ne poti contacta prin WhatsApp, telefon sau e-mail, de luni pana vineri, intre 09:00 si 16:00.
💳 Pot avea incredere in plata cu cardul?
✔️ Da! Toate platile sunt 100% sigure. Folosim tehnologie SSL si PlatiOnline, lider in plati online, iar sistemul 3D-Secure iti protejeaza tranzactiile. Datele tale sunt criptate si in siguranta totala.
📦 Cum vin ambalate coletele? Apare ceva pe AWB?
✔️ Ambalajele sunt 100% discrete, fara nicio marca sau detaliu despre continut. Expeditorul pe AWB apare ca „SC TERRA SALES SRL”, pentru anonimitatea ta.
⏱️ Cat dureaza livrarea?
✔️ Comenzile ajung la tine rapid, in 12-24 de ore oriunde in tara. In Arad, livram chiar in aceeasi zi!
🤝 Oferiti dropshipping?
✔️ Da! Suntem bucurosi sa colaboram cu tine. Avem produse premium, preturi competitive si conditii clare. Scrie-ne la b2b@lustlove.ro pentru detalii.
🙋♂️ Poate altcineva sa comande pentru mine?
✔️ Absolut! Contacteaza-ne la telefon sau WhatsApp, iar echipa noastra va prelua comanda pentru tine. Suntem disponibili de luni pana vineri, intre 09:00 si 16:00.
🏢 Cum functioneaza ridicarea la sediu?
✔️ Simplu! Plasezi comanda, o pregatim si o ridici de la sediul nostru din Arad, Calea Zimandului 1, de luni pana vineri, intre 09:00 si 16:00.
🔄 Daca nu sunt multumit de produs, pot face retur?
✔️ Da! Ai 14 zile pentru a returna produsul daca nu esti multumit. Detalii despre procesul de retur gasesti pe pagina Politica de Retur.
🛡️ Cum pot fi sigur ca produsele sunt de calitate?
✔️ Toate produsele LustLove sunt atent testate si provin de la producatori renumiti. Calitatea si siguranta sunt prioritatile noastre.